#6 Talk4Managers

Praca lidera oznacza dziś nie tylko zarządzanie zadaniami, projektami i zmianą, ale także funkcjonowanie w warunkach ciągłej presji, niepewności i przeciążenia. To także mierzenie się z emocjami własnymi i innych ludzi.

Podczas spotkania przyjrzymy się temu, jak korzystać z emocji jako ważnego źródła informacji, skutecznie je regulować i jednocześnie chronić własne zasoby przed chronicznym stresem, przebodźcowaniem i wypaleniem.

Po spotkaniu uczestnicy będą wiedzieć:

• Jak rozumieć własne emocje i korzystać z informacji, które niosą – po co właściwie mamy emocje, co próbują nam powiedzieć oraz jak odróżniać to, co czujemy, od tego, co pod wpływem emocji robimy.
• Jak regulować emocje i chronić własne zasoby – jak pracować z niepewnością i lękiem, jak z frustracją i gniewem oraz jak rozpoznawać moment, w którym zwykłe zmęczenie zaczyna zamieniać się w przeciążenie, przebodźcowanie i wypalenie emocjonalne.
• Jak zarządzać emocjami w relacjach z innymi – jak reagować na emocje pracowników, klientów i stakeholderów, kiedy warto pokazać własne emocje, a kiedy zatrzymać je dla siebie oraz jak wspierać innych, nie chłonąc i nie przejmując na siebie emocji całego otoczenia.

Niepewność jest dziś stałym elementem pracy lidera – zmieniają się priorytety, technologie, oczekiwania klientów i warunki biznesowe, często szybciej, niż jesteśmy w stanie je przewidzieć.

Podczas spotkania przyjrzymy się temu, jak zachować sprawczość w zmieniającej się rzeczywistości, podejmować dobre decyzje mimo niepełnych informacji oraz pomagać innym przechodzić przez zmianę bez obiecywania im pewności, której sami nie mamy.

Po spotkaniu uczestnicy będą wiedzieć:

• Jak budować własną odporność na niepewność i zmianę – jak pracować z naturalną potrzebą kontroli, odzyskiwać poczucie wpływu i zamiast koncentrować się wyłącznie na zagrożeniach, dostrzegać możliwości, które pojawiają się wraz ze zmianą.
• Jak podejmować dobre decyzje bez pełnej wiedzy – jak oddzielać fakty od założeń, jak działać mimo braku wszystkich danych oraz odróżniać jakość decyzji od jakości jej rezultatu.
• Jak przeprowadzać innych przez zmianę i niepewność – jak komunikować to, co wiemy i czego jeszcze nie wiemy, budować zaangażowanie bez fałszywych obietnic oraz pracować z emocjonalnymi reakcjami na zmianę: oporem, frustracją, lękiem i utratą poczucia kontroli.